USEIN KYSYTTYÄ

Kysymykset ja vastaukset

Saanko juuri sellaisen tuotteen kuin kuvassa?

Kyllä. Lahjasi vastaa kuvaa – mutta yhdellä erityisellä erolla: siinä on sinun valitsemasi oma viesti. Koska jokainen tuote tehdään tilauksesta, pienet luonnolliset vaihtelut kuuluvat käsintehdyn tuotteen luonteeseen.

Näyttävätkö värit täsmälleen samalta kuin kuvissa?

Värit voivat näyttää hieman erilaisilta näytöstä ja ympäröivästä valaistuksesta riippuen – sama sävy voi vaikuttaa lämpimämmältä päivänvalossa ja viileämmältä sisävalaistuksessa. Käyttämämme luonnonmateriaalit voivat myös vaihdella hienovaraisesti tuotekohtaisesti. Nämä pienet erot ovat normaaleja ja osa jokaisen tuotteen luonnetta.

Miten tuotteet personoidaan?

Kirjoitat oman viestisi tilauksen lisätietoihin kassalla. Teemme lahjasi juuri kirjoittamasi viestin mukaan, joten tarkista oikeinkirjoitus huolellisesti ennen tilausta. Kaikki valmistetaan Espoossa, Suomessa.

Miten voin palauttaa tuotteen?

Koska tuotteemme on personoitu juuri sinulle, niitä ei voi palauttaa tai vaihtaa (kuluttajansuojalaki 6:16 §). Jos tilaus saapuu virheellisenä tai vaurioituneena, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa osoitteeseen – hoidamme asian kuntoon.

Minne toimitatte ja kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitamme Suomeen Postin ja Matkahuollon kautta, ja osalla alueista myös taksi- tai kuriiritoimituksena. Luovutamme tilauksen kuljetukseen 1–3 arkipäivän kuluessa, ja saat seurantatiedot heti lähetyksen jälkeen.

Täydennättekö ``loppuunmyyty``-merkityt tuotteet?

Yleensä kyllä. Jotkin tuotteet ja värit voivat ajoittain loppua, mutta täydennämme vakiovalikoimaamme. Ota yhteyttä, niin kerromme milloin haluamasi tuote on taas saatavilla.

TIETOA MEISTÄ

Kysyttävää? Ota yhteyttä!