Toimitus- ja palautusehdot

Päivitetty 16.6.2026

1. Toimitustavat

Toimitamme tilaukset maksutta lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen koko Suomeen. Pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa) voi olla saatavilla myös kotiinkuljetus. Toimitustavat ja niiden hinnat näytetään tilauksen yhteydessä.

2. Toimitusaika

Jokainen tuote valmistetaan tilauksesta personoituna omalla viestilläsi, tehty Espoossa, Suomessa. Toimitamme tilauksen kuljetusliikkeelle pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa. Saat seurantatiedot, kun tilaus on lähetetty.

3. Peruuttamisoikeus personoiduissa tuotteissa

Tuotteemme valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan antaman viestin mukaan. Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan kuluttajalla ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta tuotteista, jotka on valmistettu tai selvästi muokattu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.

Tämä tarkoittaa, että personoitua tilausta ei voi peruuttaa tai palauttaa sen jälkeen, kun valmistus on aloitettu. Tarkista siksi antamasi viesti huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

4. Virheellinen tai vaurioitunut tuote

Peruuttamisoikeuden puuttuminen ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Jos tuotteessa on valmistus- tai materiaalivirhe tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, sinulla on oikeus virheen oikaisuun lain mukaisesti.

Ota yhteyttä viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, osoitteeseen . Liitä mukaan:

  • tilausnumero
  • kuvaus virheestä
  • valokuva tuotteesta

Selvitämme asian ja korjaamme virheen, lähetämme uuden tuotteen tai palautamme kauppahinnan tilanteen mukaan. Emme veloita sinua virheen korjaamisesta.

5. Yhteystiedot

T:mi New Route (Hei Aurora), Y-tunnus 3393881-2
Taavinharju 29 G 13, 02180 Espoo, Suomi
Sähköposti: